Q : ซื้อของ Online ผ่าน Facebook หรือ IG สามารถเคลมได้หรือไม่ หรือต้องซื้อกับ website ที่จดทะเบียนร้านค้า ?
A : ลูกค้าสามารถซื้อผ่าน Facebook หรือ IG ได้ เพราะเวลาเคลมจะขอดูบทสนทนาการซื้อขายบน Online
Q : ในหมวดความคุ้มครองซื้อของไม่ได้ของ หรือได้ของผิดประเภท ถ้าสั่งซื้อเสื้อสีเขียว แต่ได้เสื้อสีแดง เคลมได้หรือไม่ ?
A : ลูกค้าไม่สามารถเคลมได้ เพราะถือว่าสั่งเสื้อก็ได้เสื้อ (แม้จะผิดสี) แต่หากกรณีสั่งเสื้อ แล้วได้รับกางเกง สามารถเคลมได้ เพราะถือว่าได้ของผิดประเภท
