Q : กรณีจักรยานหายหรือจักรยานเกิดอุบัติเหตุนอกอาณาเขตประเทศไทยจะให้ความคุ้มครองหรือไม่ ?
A : ไม่คุ้มครอง เพราะจะคุ้มครองจักรยานสูญหายหรือเสียหายที่เกิดขึ้นในอาณาเขตประเทศไทยเท่านั้น
Q : กรณีผู้เอาประกันภัยเกิดอุบัติเหตุนอกอาณาเขตประเทศไทยจะให้ความคุ้มครองหรือไม่ ?
A : ให้ความคุ้มครอง เฉพาะกรณีเสียชีวิต การสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพ ถาวรสิ้นเชิง (อ.บ.1) เท่านั้น
Q : หากประสบอุบัติเหตุแล้วกระดูกแตกหัก จะสามารถเบิกค่ารักษาพยาบาลได้อย่างไร ?
A : บริษัทฯ จะจ่ายค่าทดแทนตามค่ารักษาพยาบาลที่เกิดขึ้นจริง จากความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลกระดูกแตกหักเนื่องจากอุบัติเหตุในขณะขับขี่รถจักรยานก่อน แต่ถ้าค่ารักษาพยาบาลนั้นเกินทุนเอาประกันภัยที่กำหนด บริษัทฯ จะจ่ายค่าทดแทนสำหรับส่วนที่เหลือ ด้วยวงเงินคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลเนื่องจากอุบัติเหตุในขณะขับขี่รถจักรยานเพิ่มให้อีก
Q : แผน TIP Bike ให้ความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลจากอุบัติเหตุอื่นๆ เช่น จากการขับขี่หรือโดยสารรถมอเตอร์ไซด์ด้วยหรือไม่ ?
A : ไม่ จะให้เฉพาะค่ารักษาพยาบาลที่เกิดขึ้นจากอุบัติเหตุในขณะที่ขับขี่รถจักรยานเท่านั้น (หลักฐาน / เอกสารที่ใช้ในการเรียกร้องค่าสินไหม เป็นไปตาม Claim Guideline ของบริษัท)
Q : หากเพื่อนหรือบุคคลอื่นยืมรถจักรยานไปขี่แล้วเกิดอุบัติเหตุ จะให้ความคุ้มครองหรือไม่ ?
A : สามารถเคลมได้เฉพาะส่วนของความเสียหายที่เกิดขึ้นกับจักรยาน และในกรณีที่อุบัติเหตุนั้นเป็นเหตุให้ทรัพย์สินของบุคคลภายนอกได้รับความเสียหายหรือร่างกายของบุคคลภายนอกบาดเจ็บ แต่ไม่ให้ความคุ้มครองหากผู้ขับขี่ผู้เอาประกันภัยที่ระบุไว้ในกรมธรรม์เท่านั้น
Q : ความคุ้มครองใดที่ผู้เอาประกันภัยจะได้รับความคุ้มครองโดยไม่จำเป็นต้องเกิดอุบัติเหตุขณะขับขี่รถจักรยานเท่านั้น ?
A : ความคุ้มครองกรณีเสียชีวิต การสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพ ถาวรสิ้นเชิง (อ.บ.1)
Q : ลูกค้าจำเป็นต้องซื้อประกันตั้งแต่วันแรกที่ซื้อจักรยานเลยหรือไม่ หรือสามารถมาซื้อประกันภายหลังได้ ?
A : ลูกค้าสามารถซื้อประกันภายหลังได้ แต่ต้องมีเอกสารประกอบในการพิจารณารับประกัน เช่น ใบเสร็จรับเงิน เป็นต้น
Q : ประกัน TIP Bike ให้ความคุ้มครองอุปกรณ์ตกแต่งเพิ่มเติม เช่น Garmin (GPS) ด้วยหรือไม่ ?
A : ให้ความคุ้มครอง แต่เฉพาะกรณีจักรยานสูญเสียหรือเสียหายสิ้นเชิง ซึ่งลูกค้าต้องมีการแจ้งข้อมูลอุปกรณ์ตกแต่งเพื่อรวมเป็นมูลค่าจักรยานและนำมาคิดเป็นเบี้ยประกันภัย
